Identifiera och åtgärda brister i tillgängligheten

Offentliga aktörer kan bidra i arbetet med att identifiera och rätta till bristande tillgänglighet i samhället. Här behöver aktörerna utgå från den egna verksamhetens uppdrag och ansvar inom sitt samhällsområde. Verksamheten behöver analysera utmaningar och hinder som finns inom området för att nå det funktionshinderpolitiska målet.

Arbete med att identifiera och åtgärda bister i tillgänglighet i den egna verksamheten är en del av offentliga aktörers ordinarie arbete med tillgänglighet, arbetsmiljö och att motverka diskriminering.

Involvera personer med funktionsnedsättning i arbetet

För att skapa inkluderande miljöer, tjänster och information behöver offentliga aktörer kontinuerligt följa upp hur tillgängliga de är.

Ett effektivt sätt är att involvera personer med funktionsnedsättning i arbetet, till exempel genom användartester, målgruppsanalyser eller riktade dialoger.

Genom aktiv involvering av funktionshindersorganisationer går det att få en fördjupad förståelsen av bristerna i tillgängligheten i samhället och få fler perspektiv på möjliga lösningar.

Om involvering (mfd.se)

Hur gör andra?

Ett bra sätt att ta reda på om en verksamhet verkligen möter behoven hos olika målgrupper är att regelbundet följa upp sitt arbete med tillgänglighet.

Genom att utvärdera hur väl tillgänglighetsarbetet fungerar går det att identifiera brister, se vad som fungerar bra och utveckla arbetet vidare.

Försäkringskassan: Uppföljning med internt fokus

Försäkringskassan berättar om sitt arbete med uppföljning och internt fokus.

Effekter av att åtgärda befintliga brister

Effekterna av arbetet med att åtgärda brister i tillgänglighet är att personer med funktionsnedsättning kan ta del av och vara delaktiga i samhället.

Det är inte helt enkelt att mäta om bristerna som finns i tillgängligheten har åtgärdats. Men det finns indikatorer som kan ge en bild av hur tillgängligheten fungerar. Man kan till exempel titta på hur ofta personer med funktionsnedsättning deltar i arbetslivet och politiken.

Andra indikatorer på samhällsnivå kan exempelvis vara:

• Anmälningar om bristande tillgänglighet till Diskrimineringsombudsmannen.
• Uppgifter om kollektivtrafikens tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning hos Trafikanalys.

För kommuner och regioner och myndigheter kan mer verksamhetsnära indikatorer vara:

• Hur arbetet med enkelt avhjälpta hinder enligt PBL följs upp på publika och allmänna platser och miljöer, till exempel sjukhus, vårdcentraler, bibliotek, skolor, torg och stationshus.
• Hur arbetsgivaren regelbundet arbetar med att åtgärda hinder och brister inom ramen för arbetsmiljöarbete och enligt diskrimineringslagen, vilket även kan fungera som indikator för förebyggande arbete mot diskriminering.

I en verksamhet kan effekterna följas upp om det finns rutiner för att identifiera brister och dokumentera i vilken utsträckning de faktiskt åtgärdas.

Stöd i arbetet med att åtgärda befintliga brister

Flera myndigheter erbjuder stöd i arbetet med tillgänglighet.

• Guide till enkelt avhjälpta hinder hos Boverket
• Tillgänglighet och användbarhet i byggnader med arbetsplatser hos Arbetsmiljöverket
• Webbriktlinjerhos hos Myndigheten för digital förvaltning
• Bristande tillgänglighet är en form av diskriminering hos Diskrimineringsombudsmannen