Den här sidan vänder sig till dig som publicerar innehåll i sociala medier och vill arbeta mer tillgängligt i. Du behöver inte vara expert. Med enkla justeringar i text, bild och film kan du göra stor skillnad.

Varför är tillgänglighet viktigt i sociala medier?

Tillgänglighet handlar om att så många som möjligt ska kunna ta del av informationen. I sociala medier kan otillgängligt innehåll innebära att:

• Text inte går att läsa upp med skärmläsare.
• Filmer inte går att förstå utan ljud.
• Viktig information i bilder inte når fram.

Tillgängligt innehåll gör att information når fler. För mottagaren kan det vara avgörande för om informationen går att ta del av eller inte.

För offentliga aktörer finns det tillgänglighetskrav i lag. Enligt lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen) ska innehåll i sociala medier vara tillgängligt så långt det är möjligt. Vad som är möjligt påverkas av att innehållet publiceras på tredjepartsplattformar.

DIGG ger vägledning om hur kraven kan tolkas och tillämpas i sociala medier

Text i inlägg

Många läser inlägg snabbt, ofta i ett flöde och på mobil. Text som saknar tydlig struktur kan också vara svår att läsa upp med skärmläsare.

• Skriv korta inlägg eller dela upp budskapet i flera inlägg.
• Dela upp texten med tomrader för bättre överblick.
• Lägg det viktigaste först.
• Håll dig till ett budskap per inlägg.
• Undvik förkortningar och internt språk.
• Undvik radbrytningar mitt i meningar.

Typografi och formatering

Hur texten formateras påverkar både läsbarheten och hur innehållet fungerar med hjälpmedel. Plattformarnas egna textfält är anpassade för tillgänglighet.

• Använd inte manuell formatering som fet eller kursiv stil i inläggstexten.
• Använd plattformens standardinställningar för text.
• Undvik att skapa visuell struktur med emojis, extra tecken eller ovanliga radbrytningar.

Hashtaggar

Hur hashtaggar skrivs påverkar om de går att läsa och läsas upp korrekt. Att börja en hashtag med stor bokstav är en enkel åtgärd som gör hashtags tillgängliga. Det är särskilt hjälpsamt för personer med dyslexi och kognitiva svårigheter.

• Skriv hashtaggar med stor bokstav i början av varje ord, till exempel #TillgängligKommunikation.
• Placera hashtaggar och omnämningar sist i inlägget.
• Använd få och relevanta hashtaggar.

Emojis

Emojis kan göra texten svårare att följa, både vid läsning och uppläsning. Skärmläsare läser upp varje emoji med ord.

• Låt inte emojis bära huvudbudskapet.
• Använd emojis sparsamt.
• Placera inte emojis mitt i meningar.
• Undvik emojis som är svåra att tolka.

Länkar i inlägg

Länkar i sociala medier är ofta förkortade och kan vara svåra att uppfatta i flödet. Många länkar i samma inlägg kan också försvåra uppläsning med skärmläsare.

• Gör det tydligt vad som är en länk.
• Berätta vart länken leder.
• Placera länkar sist i inlägget eller på egen rad.
• Använd helst en länk per inlägg.
• Om flera länkar behövs, förklara skillnaden mellan dem.
• Lägg länken i inläggstexten så att fler kan hitta och ta del av den.
• Undvik att lägga länkar enbart i kommentarer. 

Bilder

Bilder används ofta för att förstärka ett budskap. Om de inte är tillgängliga kan viktig information gå förlorad.

• Alla bilder ska ha alternativtext (alt-text) som beskriver bildens funktion i sammanhanget.
• Använd inte färg som enda bärare av information. Kombinera alltid färg med text, symboler eller andra visuella markörer så att budskapet går att uppfatta även utan färg.
• Undvik att placera viktig information i små detaljer eller i bildens hörn.
• Se till att text och viktiga detaljer syns tydligt mot bakgrunden.
• Använd tonplatta bakom text som ligger ovanpå en bild.

Bild med text

Text i bilder kan vara svår att läsa i flödet och går inte att läsa upp på samma sätt som vanlig text.

• Undvik att presentera ett budskap enbart som text i en bild.
• Om text används i bild ska samma budskap återges i inläggstexten.
• Se till att texten är så stor att den går att läsa i flödet utan att behöva zooma, och att kontrasten mot bakgrunden är tydlig.
• Undvik dekorativa typsnitt.

Att skriva alternativtext (alt-text)

Alt-text är en textbeskrivning av en bild som gör att personer som inte ser bilden kan ta del av informationen.

Vad är en bra alt-text?

En bra alt-text:

• Beskriver vad bilden förmedlar i sitt sammanhang.
• Är kort och tydlig.
• Fokuserar på det som är relevant för budskapet.

Ställ följande frågor när du skriver alt-text

• Vad behöver mottagaren förstå av bilden?
• Tillför bilden information eller är den dekorativ?

Vad ska en alt-text inte innehålla?

Alt-text ska inte:

• Upprepa text som redan finns i inläggstexten.
• Beskriva oviktiga detaljer.
• Innehålla formuleringar som ”bild på” eller ”foto av”.

Alt-text till grafiska bilder med text

Grafiska bilder med text används ofta i sociala medier, till exempel citatbilder och karuseller. Tänk på det här när du skriver alt-text till grafiska bilder:

• Alt-texten ska förmedla budskapet, inte beskriva hur texten ser ut.
• Kort text kan återges i sin helhet i alt-texten.
• Längre innehåll kan sammanfattas.
• Grafiska detaljer behöver bara beskrivas om de tillför viktig information.

Film

Film innehåller ofta information som förmedlas genom bild eller ljud. För att fler ska kunna ta del av innehållet behöver filmen fungera även utan syn eller hörsel.

• Texta filmen.
• Beskriv viktig visuell information i tal eller genom syntolkning.
• Länka till syntolkad eller teckenspråkstolkad version om den finns.
• Beskriv filmens innehåll i inläggstexten.
• Undvik rörliga eller blinkande bakgrunder bakom text.
• Se till att bakgrundsmusik inte överröstar tal.

För mer vägledning om tillgänglighet i film, ljud och livesändningar kan du läsa vidare på sidan Tillgängliga ljud- och videoproduktioner.

Livesändningar

Livesändningar kan vara svåra att ta del av i realtid. Därför är det viktigt att minska hinder både under och efter sändningen.

Under sändningen

• Informera i förväg om vad sändningen ska handla om.
• Beskriv muntligt det som visas i bild.

Efter sändningen

Erbjud en textad version eller en sammanfattning i efterhand.

Kommentarer och dialog

Tillgänglighet i sociala medier handlar också om hur organisationen svarar i kommentarsfält och direktmeddelanden.

• Svara med tydlig och begriplig text.
• Undvik emojis, förkortningar och internt språk i svar.
• Ge tillräcklig kontext så att svaret går att förstå fristående.

Delningar och återpublicering

När innehåll delas vidare följer tillgänglighetsbrister ofta med.

• Kontrollera tillgängligheten i originalinlägget.
• Lägg till egen beskrivande text vid behov.
• Undvik att dela innehåll där viktig information bara finns i bild eller film.