Universell utformning

Universell utformning går ut på att planera och utforma produkter, tjänster, miljöer och information utifrån de olika behov och förutsättningar som finns hos användare. Syftet är att säkerställa jämlika levnadsvillkor och full delaktighet för alla.

När tillgänglighet och användbarhet integreras redan från början blir miljöer, tjänster och information mer användbara för fler. Det kan minska behovet av individuella anpassningar och gör det lättare för fler att leva självständigt och delta på lika villkor. Samtidigt minskar behovet av att behöva göra om och åtgärda brister i tillgängligheten i efterhand.

Vad innebär universell utformning?

Universell utformning är ett sätt att skapa ett samhälle där alla kan vara delaktiga, oavsett förutsättningar och behov. Det handlar om att tänka in tillgänglighet redan i planeringen, till exempel vid utformning av byggnader, webbplatser, digitala tjänster eller kollektivtrafik. Begreppet omfattar både fysiska och digitala miljöer, produkter och information.

När tillgänglighet byggs in från början minskar behovet av individuella anpassningar och möjligheterna ökar för personer med funktionsnedsättning att leva självständigt och fatta egna beslut. Det gynnar både individer och samhället i stort genom långsiktigt hållbara och inkluderande lösningar.

Arbeta medvetet från början

För personer med funktionsnedsättning är tillgänglighet en grundläggande förutsättning för användbarhet.

Genom att arbeta med universell utformning redan i planeringsfasen skapas lösningar som fungerar för så många som möjligt. Det innebär att man tidigt tar hänsyn till människors olika behov och förutsättningar, oavsett om det handlar om fysiska eller digitala miljöer, produkter eller tjänster.

Universell utformning i samhället

Universell utformning kan användas i arbetet inom många delar av samhället. Offentliga aktörer har olika uppdrag men ett gemensamt ansvar för att skapa ett tillgängligt och inkluderande samhälle för alla.

Kommuner

Kommunerna har en central roll i arbetet med universell utformning. De ansvarar bland annat för fysisk planering, bostadsförsörjning och utformning av offentliga miljöer.

Genom att tillämpa universell utformning i stadsplaneringen kan kommunen säkerställa att alla invånare kan röra sig, vistas och delta i samhällslivet på lika villkor. Det kan till exempel handla om att komplettera gångvägar med ledstråk, bygga rullstolsramper eller utforma parker och torg så att de fungerar för personer med olika behov.

Regioner

Regionerna har ett ansvar för att planera, upphandla och driva verksamhet som omfattar kollektivtrafik, hälso- och sjukvård samt kultur.

Inom kollektivtrafiken innebär universell utformning att hela resekedjan är tillgänglig, från information och biljettsystem till fordon och stationer. Det kan handla om att säkerställa tillgång till rullstolsplatser, tydlig skyltning och information i flera format, hjälp vid på- och avstigning samt tillgång till rullstolsanpassad toalett vid stationer.

Myndigheter

Statliga myndigheter har ett ansvar att bidra till ett inkluderande samhälle genom hur de styr, utvecklar och sprider kunskap.

För en kunskapsmyndighet kan universell utformning innebära att arbetet planeras så att information, vägledningar och verktyg blir begripliga och användbara för många. Genom att ta hänsyn till människors olika förutsättningar i analys, kommunikation och samverkan kan myndigheter stärka tillgängligheten i sin egen verksamhet och bidra till att universell utformning får genomslag i hela samhället.

Universell utformning i en verksamhet

Oavsett uppdrag kan en offentlig verksamhet använda universell utformning som utgångspunkt i sitt arbete. Det handlar både om hur organisationen och arbetsmiljön utformas för medarbetare och hur verksamheten möter och ger service till invånare.

Det kan till exempel handla om att se till att en rekryteringsprocess är tillgänglig för personer med funktionsnedsättning.

Det omfattar till exempel:

• utformning av information
• rekryteringsformulär
• digitala verktyg
• intervjulokaler

Universell utformning kan också handla om att utforma möten och konferenser så att fler har möjlighet att delta. Det kan innebära att erbjuda möjlighet att delta både på plats och på distans beroende av behov, att använda mikrofon och hörslinga, erbjuda teckenspråkstolk vid behov samt ta hänsyn till allergier.

Ett annat exempel är att ställa krav i upphandlingar så att den fysiska miljön i verksamheten kan användas av både medarbetare, besökare och klienter. Det kan innebära krav på tillgängliga lokaler, servicepunkter och utrustning som till exempel kaffemaskiner.

Universell utformning - så fungerar det

Filmen beskriver vad universell utformning är i animerad form. Den ger olika exempel från vardagen där universell utformning kan tillämpas.

Offentliga aktörers ansvar för tillgänglighet

Offentliga aktörer har ett gemensamt ansvar att främja delaktighet genom att arbeta systematiskt med tillgänglighet. Det är både ett lagkrav och en del av Sveriges åtaganden enligt FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning.

Här finns mer information om hur det går att arbeta med universell utformning.